Supprimer ton compte

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026.

Tu peux demander à tout moment la suppression de ton compte Pomki et de tout ce qui n'est qu'à toi. La suppression est faite par Pomki, à ta demande : l'app ne supprime rien elle-même.

Depuis l'app

• Ouvre la page Compte, en touchant ton avatar.
• Touche « Supprimer mon compte ». L'app te dit ce qui sera supprimé, avec le nombre de tes cartes et de tes révisions.
• Touche « Écrire la demande » : ta messagerie s'ouvre sur un e-mail déjà rempli. Envoie-le.

Sans l'app

Écris à contact@pomki.app depuis l'adresse de ton compte, avec l'objet « Supprimer mon compte Pomki ».

Ensuite

Pomki te répond à l'adresse de ton compte pour vérifier que la demande vient bien de toi. Ton compte est supprimé dans les 30 jours qui suivent ta demande, et tu reçois un e-mail quand c'est fait.

Avant de partir

Tu peux emporter tes cartes et ton historique de révision : dans l'app, sur la page Compte, « Exporter vers Anki… » crée un fichier qu'Anki relit.

Ce qui est supprimé

• Ton compte : ton adresse e-mail, ton nom d'affichage et tes réglages.
• Ta mémoire de révision : tout ton historique, l'état de chaque carte et tes cours.
• Ce qui n'était qu'à toi : tes notes, tes cartes et tes images, jusque dans le stockage des images.
• Tes appareils : chacun est déconnecté.

Ce qui est gardé

• Ce que tu as partagé avec ton groupe reste, sans ton nom : d'autres révisent ces cartes, et les effacer détruirait leur historique.
• Les sauvegardes chiffrées de la base, faites chaque jour, gardent encore ton compte jusqu'à leur effacement : elles sont verrouillées puis effacées d'elles-mêmes au bout de 90 jours. Si l'une d'elles servait à restaurer le service, ta suppression serait refaite avant la réouverture.
• La trace de la suppression : quel compte, quand et combien de lignes, sans e-mail ni contenu.

Ce que Pomki garde de toi, et pourquoi : la page Confidentialité.